全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 设备管理 | 设备名称、设备类型、设备型号、设备厂商、设备编号、设备状态、设备位置、采购日期、维修记录、保养记录等 |
| 2 | 运维管理 | 工单编号、工单类型、工单状态、工单创建时间、报修人、维修人、维修开始时间、维修完成时间、故障描述、维修记录、设备编号等 |
| 3 | 资产管理 | 资产编号、资产名称、资产类型、资产规格、购置日期、使用状态、责任人、存放位置、使用部门、维保记录等 |
| 4 | 电路管理 | 电路编号、电路类型、电路带宽、供应商、起始设备、目的设备、起始端口、目的端口、状态、备注等 |
| 5 | 网络拓扑 | 设备名称、设备类型、设备IP、设备位置、连接设备、连接端口、配置信息、状态、运行时间、路由信息等 |
| 6 | 机房管理 | 机房名称、机房位置、设备数量、机柜数量、机房面积、温湿度监控、门禁控制、视频监控、配电柜、空调管理等 |
| 7 | 外线资源管理 | 外线编号、外线类型、外线供应商、起始设备、目的设备、起始端口、目的端口、状态、备注等 |
| 8 | 安全管理 | 用户名、密码、权限、角色、登录时间、操作日志、异常登录提示、密码策略、账号锁定、安全审计等 |
| 9 | 视频监控管理 | 监控点名称、监控点位置、设备类型、设备厂商、设备IP、设备状态、录像时间、视频分辨率、存储容量、告警记录等 |
| 10 | 告警管理 | 告警编号、告警等级、告警类型、发生时间、告警设备、告警状态、处理人、处理说明、备注、告警日志等 |
| 11 | 坐席管理 | 坐席编号、坐席姓名、所属部门、所属机构、技能组、接听数、呼出数、备注、状态、服务记录等 |
| 12 | 电话会议管理 | 会议室编号、会议室名称、会议室位置、容纳人数、会议开始时间、会议结束时间、参会人员、会议主题、会议记录、状态等 |
| 13 | 话单管理 | 话单编号、通话时间、通话时长、呼叫类型、通话费用、主叫号码、被叫号码、通话状态、通话录音、备注等 |
| 14 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、性别、部门、职位、电话号码、邮箱、权限、账号状态等 |
| 15 | 充值管理 | 充值编号、充值金额、充值时间、充值方式、充值人员、账户余额、充值备注、充值记录、状态等 |
| 16 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉类型、投诉人、被投诉人、投诉时间、投诉内容、处理人、处理结果、投诉状态、投诉记录等 |
| 17 | 短信管理 | 短信编号、发送人、接收人、发送时间、短信内容、发送状态、收件状态、回复内容、发送记录、状态等 |
| 18 | 动态监测 | 监测点编号、监测点名称、监测参数、监测时间、监测数值、告警阈值、告警状态、异常记录、监测设备、设备状态等 |
| 19 | 统计报表 | 统计时间、统计类型、统计数据、报表名称、导出格式、数据来源、统计周期、统计范围、参考数据、备注等 |
| 20 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、运行环境、数据库配置、备份设置、日志管理、权限管理、系统参数、消息通知、登录界面设置等 |
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